我的上一份工作需要我出差，我每年去德国几次。

 

每次我去德国，我都住在同样简单干净的商务酒店。在酒店大堂的柜台旁边，有一张小桌子，上面放着柠檬冰水和一次性杯子，供客人免费使用。

 

有时在早上，他们会看到咖啡牛奶和新鲜出炉的牛角面包，因为他们迟到了，赶着去上班。

 

这些免费供应与酒店的餐厅直接冲突。换句话说，如果你喝免费的柠檬冰咖啡，你可能会少买或不买酒店大堂咖啡厅的饮料;吃免费的牛角面包。你可以选择不吃早餐。

 

有一次我和柜台的经理聊天，想知道他们是怎么想的。

 

他笑着告诉我，他在英国的酒店管理部门工作。有一节课。老师请丽思卡尔顿酒店的总经理来做一次演讲。总经理对他们说:“如果你们走进一家好酒店，提出一个要求，你们就会满意。”

 

如果你走进一家非常好的酒店，你甚至不需要开口要求。因为真正的酒店管理的悟性不是利润，而是顾客忠诚度。

 

做生意，似乎靠的是聪明，其实最终在悟性上，杏耀感动收录是善良的。”

 

每次我留下来，我都觉得我的旅途特别平静。

 

在生活中，我们会遇到这样的例子，小损失是暂时的，但长期的善意的胜利是可以听到的，当然，反之亦然。

 

当我们年轻的时候，我们愿意和一个人一起工作，也许是因为我们有能力互相帮助，也许是因为互惠互利。

 

然而，当你长大后，你会知道让你感到安心的不是一个人的能力或智力，而是他的性格。

 

也许他很诚实，也许他很公正，也许他很善良，也许他只是坚持对你的承诺。

 

而这些不能说的信任感不可能是悟性和智慧的，而是善良的。

 

你想想，你认识这么多人，回想起来，你什么时候用“这个人很聪明”来表达你的赞美呢?那些脱口而出“他真是个好人”的人不都是善良的人吗?

 

回到酒店柜台经理那里。

 

那天，在他完成了丽思卡尔顿酒店的理念后，他笑着对我说:“我们从来没有因为咖啡面包而失去过我们的餐厅，但我们因为这个把我们的客人包括进来。”在我们做得不够好的地方，他们愿意相信我们做得不好，不是因为我们不在乎。

 

还有什么比这更能让我们松一口气呢?”

 

善良，不是因为退缩，是因为我们坚强，愿意成全。

 

因为这个世界不会对那些纯洁和富有美德的人负责。

 

越是在乎别人的人，就会有越多的人用放大镜来审视你。

 

对于那些对别人更慷慨的人，杏耀收录美文别人会更包容地看待你。

 

失去就是利用它，也许是从这个角度看它。

 

人们不愿意遭受损失。所有东西都喜欢便宜的人。4 .长期以来，他们虽然赚了一点钱，但也失去了信心。

 

虽然一个人遭受损失，但一切都让人从中受益。很长一段时间，虽然他损失了一点利润，但他赢得了人们的信任。

 

善良的人，很多的朋友，还有长时间的散步。

 

一个真正有悟性的人，不是眼前的一笔小利润，而是对管理人心的一种信任。

 

智慧的极致是智慧;聪明的终极是善良的。