近年越来越多店家导入自助式结帐柜檯，藉此缩短客人的等候时间又可以节省人力成本，然而最近日本有位72岁老人投书报纸痛骂自助结帐感受不到人情味，无法跟店员的对话只能听到冷冰冰的机器音，因此越来越不想去买东西了！接著这篇投书遭到网友猛烈吐槽，甚至认为这种老人根本是压榨服务业、拖垮日本的元凶！不过撇开这种老人不谈，有些网友倒是单纯觉得不用跟店员说话很轻鬆啦……

 

日本媒体「每日新闻」最近刊登一篇72岁老妇人的投书，文中批评自助式结帐柜檯（セルフレジ）越来越普及，「请选择支付方式」、「请插入卡片」的冷冰冰机器音让她与老公都觉得失去了与店员对话的人情味，也感受不到店家的感谢和诚意，因此两人越来越不想出门购物了！

 

这篇文章遭到日本网友狠狠吐槽，大家都觉得这种老人是不是误会什么了，店员的工作又不是陪客人聊天啊！

 

另一方面，有些网友则觉得「人情味」才是逼他们使用自助柜檯的原因……