戏院停业 各院线退票安排一览

戏院停业 ，对一众影迷来说肯定是噩耗。受第四波疫情影响，本港戏院将于明日12月2日（星期三）起，暂停营业至12月15日（星期二）。以下是 Emperor Cinemas 英皇戏院、MCL Cinemas、Broadway Circuit 百老汇院线、UA Cinemas、Golden Harvest 嘉禾院线及 Cinema City 退票安排：金牌大只500

 

【Emperor Cinemas 英皇戏院】

受影响场次之退票安排：

 

于英皇戏院网站或手机APP购票之客人，英皇戏院将安排退款，有关款项一般会在4至6个星期内退还至阁下之信用卡户口，视乎发卡银行所订定的处理程序。

于票房购票之客人，可于戏院恢复营业后的45天内到所属戏院辧理退票手续。

VIP会员如使用代币兑换戏票买一送一或以电子赠券购票，代币差额及有关赠券将于14个工作天内自动退回至阁下的会员帐户。

营业部会与包场之客人直接联繫。

如有查询，请电邮至　[email protected] 或 致电2969 7525与客户服务部联络。（查询时间：星期一至五上午10时至晚上6时）

 

 

 

【MCL Cinemas】

经票房购买受影响场次之客人，可于30天内（2021年1月15日或之前）亲临购票之戏院票房，办理退款或更换其他场次戏票或赠券，而赠券有效期为领取当日起计一个月。

经 MCL Cinemas 网页或应用程式购买受影响场次之客人，MCL Cinemas 会安排信用卡自动退款。

全线 MCL 戏院暂定于12月16日恢复营业，最新消息将于 MCL facebook 专页公佈。如有任何查询，请电邮至 [email protected] 或致电顾客服务热线2418 8841（办公时间：星期一至五9:00am-12:30pm, 1:30pm-6:00pm）

 

 

 

【Broadway Circuit 百老汇院线】

经百老汇院线网页或应用程式购买受影响场次之客人，百老汇院线会安排信用卡自动退款。退款大概需要30至60个工作天。

经票房购买受影响场次之客人，可于恢复营业后30天内亲临到观看电影的同一戏院票房，办理退款或更换相等于已购戏票数量的其他场次戏票或赠券。金牌大只平台

所有于2020年内到期之百老汇换票証及赠券，其到期日均可延长至2021年1月31日。

所有于2020年4月8日至12月31日到期之百老汇礼蜜卡，其到期日已经自动延长至2021年1月31日。

如有任何查询，请电邮至 [email protected] 或致电顾客服务热线2388-0002（办公时间：每天11:30 – 20:00）

 

 

 

【UA Cinemas】

经售票处购买因暂停营业期间受影响场次之顾客，可于院线恢复营业后之60日内，亲临香港任何一间 UA 戏院换领同等价值的戏票代用券或退款，而代用券有效期为领取当日起计一个月。

经 UA 网页或 UA 应用程式购买因暂停营业期间受影响场次之顾客， UA 将会安排信用卡自动退款（购票手续费除外），退款手续需时六至八星期。

使用 AIA Vitality 会员之 UA 电子优惠券兑换因暂停营业期间受影响场次之顾客，系统将会自动退回有关之电子优惠券于电子钱包。

如有任何查询，请电邮至 [email protected] 或于办公时间（星期一至日，早上11时至晚上8时）致电客户服务热线3850 7700，以便提供协助。

 

 

 

【Golden Harvest 嘉禾院线】

暂停营业期间所有电影场次、直播节目、导演分享会等将全部取消。

 

12月2日晚上8时15分于StagE的《今日我话事!!剧场版》首映特别场亦会取消。对于以积分换领该场戏票的会员，所有积分皆会退回各自的会员帐号。

 

嘉禾院线将为已购买以下场次之顾客安排退款手续 ：

 

12月5日《剧场版紫罗兰永恆花园》信等信纸特别场

12月6日《剧场版紫罗兰永恆花园》透明海报特别场

12月5日、12月6日《性之剧药》

退款手续如下：

 

如客户以现金或信用卡／WeChat Pay／AliPay／EPS／八达通于票房购票，请于戏院恢复营业当天起计三十天内携带完整门票及购票使用之信用卡（如以信用卡购票）到阁下购票之戏院办理退款手续。退款会以现金形式发还，门票于退款后将被收回。

如客户经网上及手机购票，嘉禾院线会于七个工作天内通知银行，再由各银行直接将门票费用连同网上手续费退回阁下之户口，预计退款手续需九十天。

如客户以换票証、礼券、赠券购票，可于戏院恢复营业当天起计三十天内携带未使用之门票到该院换回赠券（赠券有效日期为受影响放映日翌日起计三十天）。不设退款。

如有任何问题，请电邮至 [email protected] 或 Facebook inbox 嘉禾院线查询。

 

 

 

【Cinema City】

受影响场次之退票安排：

 

于票房亲身购票及使用网上八达通购票之顾客，可于2020年12月1日或政府解除限制后45日内手持完整戏票到同一分店办理退款或换领同等价值之电影戏票。

网上购票之顾客，Cinema City 会安排退款程序；有关款项一般会于4至6星期内退还至信用卡户口，视乎发卡银行所定的程序。（手续费不设退款）

有关现金券、电影换票证、赠券等延期：

 

2020年12月1日或戏院关门期间到期之电影换票证、赠劵、礼券、现金劵及单人爆谷餐券将会延期，日期会另行通知，请密切留意 Cinema City Facebook 专页。

使用赠券及换票证之顾客可于票房换领赠券，不设退款。

使用礼劵之顾客可换领同等价值之电影戏票，不设退款。

CCVIP 会员会籍之安排，请密切留意 Cinema City Facebook 专页。