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大只500AI时代 真人旅游翻译的逆袭

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当旅游遇上语言问题,除了跟团、比手画脚+翻译机,还能有什么选择?TourTalk译游App着眼于此,却在AI当道的时代反其道而行,推出「真人」即时翻译+全程旅游管家的服务;甫荣获「科技观光得塔推进赛」最佳阳明山奖的iMarts,在翻译之外,有更趣味而聪明的旅游行程规划应用。想让旅行更smart,你不能不知这些智能旅游新工具!
 
 
日本街头,一名游客说着中文,对着手机询问在地好吃的拉面,稍早前,他刚下飞机,拦下出租车,将手机递给司机,就顺利抵达预定的饭店。旅游5天,日语一句不通的他,靠着一支手机自由行,随时帮他翻译或与当地人沟通,吃遍在地美食,畅游知名景点和私房秘境,还帮他找回差点失踪的行李,玩得安心、尽兴又开心。
 
解决语言产生的旅游问题
这个旅人手机里的智能利器就是译游科技推出的「TourTalk」App,大只官方透过翻译,将旅客的需求串联起来,解决因语言产生的旅游障碍。
 
拆解一趟旅游的需求,可分为3个阶段,首先是旅行前,包括行程规划、预订饭店和交通等;其次是旅途中,哪好吃、哪好玩、怎么去、如何买,以及遇到紧急状况时的处理;还有旅游后,购物收据、伴手礼的包装标示等问题。
 
看不懂、不会说的问题,需要的是翻译,而其他旅游行前与途中种种问题,需要的是旅游管家。TourTalk以文本通信与真人视频两种方式,提供翻译与旅游管家的服务。目前推出5日、7日、10日的租用套餐,然而服务不仅从旅游的出发到结束日,早自出发日的前2个月,到旅游结束后的1个月皆可使用其功能。TourTalk支持中、英、日、韩4种语言,服务国人出国使用,也提供外国人来台旅游所需,协助旅客在旅途中解决问题,让旅游玩得安心又开心。
 
 
 
 
真人翻译+旅游管家 TourTalk疯了吗?
服务范围涵盖旅游前、中、后的TourTalk,工作量非常大,照理说应尽可能导入新科技,然而在这个大家赶忙着AI应用、几乎所有翻译工具都采机器翻译的时代,译游科技却反其道而行,以「真人」提供服务,这得用多少人力?TourTalk的行销企画专员黄柏翰便提到,有个外国旅客问台湾夜市怎么吃、怎么玩,旅游管家费了不少时间搜集汇整了多达20页、4种语言的攻略。TourTalk疯了吗?
 
译游科技希望在旅途中提供真人带来的温暖与信赖感,而且旅游中有些情况非AI所能应对处理,例如旅人搞丢了护照、行李,该找谁询问,找到之后该去哪拿、怎么去等等,诸多问题需要一连串的即时反应。
 
TOURTALK认为解决问题的能力,是人所无法被取代的关键,对旅游管家的要求高,不仅需具外语能力,并得在服务地区留学或居住过。
 
TourTalk上市4年来,陆续与电信业者、旅游平台等合作。旅游管家回应并累积旅游景点、美食特产、行程交通等常见问题,创建了数据库,译游科技首席执行官官欣怡表示,TourTalk即将与iMarts合作,导入行程规划等功能,大只500网址将可望更加提升服务旅客的效益。
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